為加強(qiáng)窗口單位作風(fēng)建設(shè)，不斷提升公用服務(wù)水平,，更好地服務(wù)于揚(yáng)州市民,，5月26日上午，城控集團(tuán)組織召開(kāi)文明服務(wù)提升工作座談會(huì),。集團(tuán)副董事長(zhǎng)戚磊,、黨委副書(shū)記徐飛出席會(huì)議并作講話，集團(tuán)黨群部、企管部負(fù)責(zé)人,，各窗口單位分管服務(wù)工作負(fù)責(zé)人,、職能處室負(fù)責(zé)人和集團(tuán)2019年度五星級(jí)服務(wù)明星參加會(huì)議。

會(huì)議授予了城控集團(tuán)2019年度五星級(jí)服務(wù)明星,；長(zhǎng)江水務(wù),、揚(yáng)州中燃、供熱公司,、市民卡公司和建盛公司5家單位就“如何做好文明服務(wù)提升工作”交流發(fā)言,；9名五星級(jí)服務(wù)明星進(jìn)行了工作經(jīng)驗(yàn)分享,。

徐飛要求

公用服務(wù)工作要緊緊圍繞“與城市共生息”的企業(yè)使命,，迎難而上、知難而進(jìn),，在新時(shí)代勇挑重?fù)?dān),，再立新功,。

一要立足本職、主動(dòng)學(xué)習(xí),、自我加壓,。精學(xué)專業(yè)，精于本職,，提高駕馭本職工作的水平和能力,。善學(xué)典范，爭(zhēng)先進(jìn)位,，以開(kāi)闊的胸襟和思路學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),，轉(zhuǎn)化利用、推陳出新,。

二要?jiǎng)?chuàng)新思路,、主動(dòng)謀劃、打造品牌,。善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，借鑒同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法,，更新觀念,，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作有特色、有進(jìn)位,、有突破,。

三要提高站位、主動(dòng)作為,、精準(zhǔn)服務(wù),。從改善和服務(wù)民生、著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的高度出發(fā)，強(qiáng)化制度模式創(chuàng)新,，積極為企業(yè)辦事減負(fù)擔(dān),、提效率、解難題,，為企業(yè),、為市民當(dāng)好“店小二”。

戚磊講話指出

一,、有成績(jī),，更要看到問(wèn)題。2019年,，“三網(wǎng)融合”持續(xù)推進(jìn),，“一窗式”服務(wù)逐步完善；優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，水氣報(bào)裝效能大幅提升,；志愿服務(wù)有聲有色，形成葡萄串效應(yīng)等,，成績(jī)斐然，但我們更要清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題,。

二,、明思路，更要靠實(shí)舉措,。下一步,，要針對(duì)投訴，圍繞重點(diǎn)抓改進(jìn),；針對(duì)作風(fēng)改進(jìn),，圍繞評(píng)價(jià)抓提升；針對(duì)報(bào)裝,，圍繞流程抓優(yōu)化,；針對(duì)問(wèn)題，圍繞整改抓督查,。

三,、求突破，更要科學(xué)謀劃,。要有“超越臨界的創(chuàng)新”思維,，科學(xué)謀劃，延伸服務(wù)渠道,，擴(kuò)大服務(wù)面,，求突破，上臺(tái)階。